好文 柯文哲６個用人哲學

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1月12日，話題人物台北市長柯文哲因為被拱跳舞而當眾訓戒社會局長許立民，甚至無意間爆粗口的新聞，炒得沸沸揚揚，柯文哲頓時又被形容成酷吏一名，似乎在他手下做事，比如臨深淵，如履薄冰還艱難。

不過，當柯文哲的部屬，真的有那麼恐怖嗎？不見得。

就在當天，《Cheers》雜誌記者與柯文哲有了一小時的長談，他談到自己的管理風格，剖析自己的優缺點。我們也看到了部屬與他的互動方式。

他在訪談時，第一時間就對剛剛責罵許立民一事做了「反省」，「我就是『貢高我慢』（佛家語，指一個人貶抑他人，過於驕傲之意）還沒辦法克服」。

雖然有反省，但言談間還是一貫的自負，也許，就如他所言：「上面還有一個更高的境界，我還沒達到。」

柯文哲才就任3週，帶來了許多變化，不知是不是媒體的報導太密集，感覺他好像已做了好幾個月一樣。

未來，他還會有什麼改變，大家有的是機會可以慢慢看，倒是採訪完這位強人市長後的感覺是：有這樣的老闆，其實一點都不可怕。

見到記者的第一句話：「我又不是藝人？一天到晚排採訪？」

就在參加完引發這場風波的「10億人起義，擊鼓反暴力」活動後，柯文哲隨即接受了《Cheers》專訪。

當天的採訪主題是談「閱讀」，然而，就在他臭著臉，走進我們等候的貴賓室時，臨時又被電子媒體擋了下來，要他回答對於父母被國稅局查稅有什麼感想。大約10分鐘後，他終於再度走了進來，臉，又更臭了。

他一邊拿過記者遞給他的名片，一邊回頭對著助理碎念：「是誰說要排這個採訪的？我又不是藝人？一天到晚排採訪？」接著又自言自語：「唉，算了算了，我就是EQ太低了。不，不是EQ太低，是超強，強到已經不怕天下的人……」

隨後，他坐下來受訪，嘴上還在重複唸著：「我現在都變藝人了，一直訪問一直訪問，每天來看還不夠。」

看著這個略嫌混亂的場景，實在很特別。更有意思的是，他身旁的祕書、助理們，似乎一點也不害怕，依然不急不徐地做解釋，好像對於老闆這種「大叔式碎念」的反應已經非常習慣了。

不過，也許因為談的是喜愛的閱讀，柯文哲的情緒很快就平復下來。
除了即將在《Cheers》2月號刊登的「閱讀」主題外，柯文哲還談了許多他的管理風格。基本上，這位做起事來風風火火，前所未見的霹靂市長，自剖帶人的方法就是6點：


1.用人來者不拒，去者不追，試用是最簡單的方式
「革命的列車永遠會有人上車下車，我用人一向是來者不拒，去者不追。以前，我很熱中做性向測驗，但做一堆還是沒用，後來發現，最有效的方式就是『試用』。你就讓他直接上線，不行就馬上讓他走，我從來不慰留的。

這個方法不見得最好，但如果你不服氣，你告訴我有沒有更好的方法，如果沒有，現在這個爛方法就是最好的方法。

做事不能有猶豫，夠堅定的人才活得下來。我20年當主管的經驗發現，心中有猶豫的人，從來沒有存活過。

那時候，莊淑芬說她不幹了，我問她為什麼，她說她好累了，我馬上就說那不要了。她很想做都不一定會成功，更何況還猶豫。我過去的經驗，猶豫的部下沒有成功過，全軍覆沒。

不過，我現在的難題是，有的position（位置）不是給你拿來練習的，無法試用，所以在選第三個副市長時就會很猶豫，有點舉棋不定。

「月下追韓信」，偉大的是蕭何，不是韓信。蕭何怎麼看得出那個逃跑的小兵可以當大將軍，而連夜把他追回來？實在是厲害，我到現在為止都沒有那個能力。」



2.革命靠宣傳，自己就是傳道者
「要怎麼樣讓人家跟著我相信？就是三申五令，講8次以內都還可以忍受。很多信仰、價值的東西，要1次、2次、3次不斷的講。革命要靠宣傳，不要幻想講一次，大家就欣然同意。我現在都把自己當作傳道者，不但自己講，還自己奉行。」

3.接受部屬的不完美
「過了50歲後，我最大的改變就是，接受世界上有人跟你不一樣。30幾歲時，我每次都罵人家，這個這麼簡單怎麼不會，現在我雖然還是罵，但態度已經不一樣，我不會要求他一定要會。現在可以接受，他就是不行。

所以你看看喔，蔡壁如（編按：前台大葉克膜小組主任，現為台北市長辦公室主任）只有一個，我絕對不會要求你是蔡壁如。我一生最悲慘的事情是，我第一個部下叫蔡壁如，後來以為每一個部下都應該是蔡壁如。我花了20年才知道，不需要要求每個部下都是蔡壁如。大家儘其所長，不行就換掉。不過，這麼多年來，大部份是 部下開除我，不是我開除部下，他們自己就跑掉了。」

4.用人不疑，疑人不用
「我當市長，只要知道找到對的人就好，哪有需要自己會？這個就是用人不疑，疑人不用。天下之大，非一人所能獨治，哪有一個人什麼都會？

我相信眾人的智慧超越個人的智慧。人家覺得奇怪，這個傢伙，遴選制度被K得滿頭包，為什麼還是繼續進行，這個就叫相信。我又沒幹過那個領域，我怎麼比人家懂？所以還是由遴選委員會來選，做得不好，修正就是了，我相信會有效果。」

5.最好的管理是不用管理
「我非常強調企業文化。所謂企業文化就是團體中大家共同認為的對跟錯。一旦團體裡有共識，根本就不用管理，所以最好的管理是不用管理。

我在台大時的葉克膜團隊最大特色就是不戴手錶，事情做到完為止。一個新團員來，第一天上班發現每個人都不戴手錶，馬上就面臨選擇，他要不要把手錶拿掉？你不拿掉，我保證你兩個禮拜就跑掉，那就是文化。」

6.謹記革命4原則
「革命要4個原則才能成功。第一，革命靠宣傳。第二，革命要分隊，不要幻想所有人一起前進，永遠是核心隊伍先走。第三，革命要分階段，不要想一次到位。第四，革命要夥伴，不要因為擴充而犧牲掉企業文化。」
 
這就是柯文哲的帶人6道心法，感覺合情合理，放在企業裡也很好用。不過，如果你的老闆是柯文哲，應該不會很可怕，但肯定不是打混可以過關就是了。

好文 參與柯P選戰心得的分享

 出處:張榮豐 FB

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參與柯P選戰心得的分享
　　在李登輝總統執政年代，由於嚴格禁止國安會介入內政，所以我們團隊從來沒有參與選戰。此次柯P參選台北市長找上TASS，是這支團隊第一次參與選舉的策略規劃。
　　為了彌補對選舉經驗的欠缺，TASS找來了一些選舉經驗豐富的朋友來開課。他（她）們雖然無私的和我們分享寶貴的選戰經驗，但因為大部份都屬戰術層 次、沒有系統化，以及缺乏標準作業程序（SOP），所以很難複製這些寶貴的經驗。最後TASS還是回到自己的核心技術－戰略規劃、危機管理、情報規劃與處理，來協助柯P打贏這場選戰。

　　首先，我們基於戰略規劃「先畫靶再射箭（Begin with the end in mind）」的原理，設想2014/11/29晚上8：30開票結果顯示柯P當選台北市長的圖像。
其次，歸納候選人的初始條件（Initial condition），結論是柯P具備以下特質：
1、是非感強烈－在「趙建銘事件」時，指責台大醫院在「權勢之前，我們竟矮了身子」；在連勝文中槍時，跳出來反駁綠營的質疑。
2、庶民的價值觀與生活態度－騎腳踏車、搭捷運上下班；跟TASS說沒錢選舉，能不能先記帳，以後募到款再慢慢還?
3、作風「白目」「非典型」－不假仙、講真話、有話直說、發現錯誤，勇於認錯、道歉。
第三步，結合前述「當選圖像」、「候選人初始條件」，再利用逆序推理（Backward induction）的方法，發展出主要選戰策略及相關戰術作為。
　　接著，TASS再充分運用對手序列情報、賽局型策略作業程序…等技術，發展出2014年台北市長選舉的整體戰場圖解，為柯P撥開「戰場迷霧」、提高戰場透明度。藉此讓政治素人、第一次參選的柯P，在踏入這個戰場之前，對整體戰場有全盤之瞭解，協助其爾後做出至當、正確的決策。
　　最後TASS為柯P設立一個「戰情室」，由值班人員追蹤每日對手最新動態、分析當日選舉戰況的發展，以及每周進行「研討式兵棋推演」；目的有二：一、確認當前核心威脅、危機處理。二、往前滾動做策略佈局，以及必要之修正。
　　由於TASS是一支實戰豐富的團隊，因此對於諸如「地下賭盤」，台商…等動態，都有實地的調研，作為研判之依據。也因為這樣的務實態度，TASS發展 的估票模型預估柯P贏連勝文24萬4255票，11/29實際開出的票是柯P贏連24萬4051票，二者相差204票。當然這麼小的誤差應該不是常態，是可遇不可求。但TASS對北市12個行政區的估票和實際得票數的曲線，二者幾乎重疊（二者相關係數高達0.87），就不是「矇到」的。
　　最後，我必須要講的是，此一台灣選戰版的「淮海戰役」－看似劣勢的一方，打敗資源雄厚的對手，TASS只是提供了必要的專業意見，贏的關鍵還是柯P本人的素質以及果敢的決策與行動。
以上選戰心得的分享只是拋磚引玉，期待台灣未來的選舉能夠更專業化，選舉的品質也能更提升。

好文 一生的功課！向成功者學自律

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我每天都必須毫不間斷地寫，倒不是為了作品的成功，而是為了不要打斷我的作息。——托爾斯泰，作家

托爾斯泰（Leo Tolstoy）寫作時，習慣把自己隔絕起來，沒有人可以接近他的書房，而且鄰近房間的門都被鎖起來，以確保自己不會受到干擾。

人的思想是了不起的，只要專注於某一項事業，那就一定會做出使自己感到吃驚的成績來。——馬克．吐溫，小說家

馬克．吐溫（Mark Twain）的日常作息十分簡樸，享用早餐之後就進書房寫作直到傍晚5點（他並沒有午餐的習慣）。

力量並非來自軀體的能力，它來自不屈不撓的意志。——甘地，印度聖雄

甘地（Mohandas Gandhi）憑藉一己之力，帶領印度獨立，脫離英國殖民統治，以「不合作、非暴力」的意志力，將世上最強大的軍事強權逐出家園。

人們不缺乏力量，他們缺少的是意志。——雨果，法國作家

雨果（Victor Hugo）習慣隨身帶著小筆記本記錄所見所聞、絕不漏失。他每天必定拜訪理髮師，堅持天天修剪頭髮，讓自己看起來神采奕奕。

我深信企業家成功與否，有一半的關鍵是百分百的堅持不懈。——史蒂夫．賈伯斯，蘋果公司創辦人

史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）堅持不同凡「想」（Think Different），推出麥金塔電腦（Macintosh）、iPod、iPad、iPhone等產品，以簡約風格讓消費者大為驚豔。

如果你對自己手下留情，你永遠不會成功。——布萊恩‧崔西，暢銷書作者

布萊恩．崔西（Brian Tracy）連高中都沒畢業，卻能成為千家企業的顧問與暢銷作家，關鍵在於平常不斷地要求自己突破極限，征服自己的弱點，邁向成功。

我們都是習慣的產物。卓越是習慣，而不是舉動。——亞里斯多德，古希臘哲學家

亞里斯多德（Aristotle）認為，卓越是一門藝術，必須透過訓練和習慣才能得到。像是反覆做一件事，無形中這種習慣就會內化於心中。

好文 10分鐘筆記訓練法！再困難的事，也能理出頭緒

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你是否每年都會許下願望，希望新的一年能更上一層樓，但往往又毫無長進地過完了一年？或者，明明每天都預留獨處的時間給自己，思考反省日常作為，照理說，這麼做應該會有所成長，然而現實中，也沒什麼明顯的進展與成就？

為什麼花了時間，卻沒有得到好的結果？《零秒思考力》作者赤羽雄二指出，這是因為一般人都覺得自己想得夠多，但實際上想得不夠深入，只想到表面的狀態。

這也正是為什麼當被問及「到底是什麼意思？」時，根本說不出話來；面對難題時，也不深入思考解決方案，只是停留在問題的表面打轉了事的原因。這些狀況與聰不聰明無關，只是因為從沒受過思考訓練的關係。

為此，赤羽提出「筆記訓練法」，協助大家提升思考能力。筆記撰寫格式如下：在紙張的左上方寫下標題，並畫上底線，以和內容有所區隔。接著，在右上角 寫上日期（年月日）。最後，將腦中針對標題所浮現出的各種想法條列寫下來，以4～6行為主，每行用20～30字具體描述，突然想到的事、掛念的事、心中的 疑問、下一件該做的事、自我成長的課題、令你怒氣難消的事等，任何浮現腦海的東西都可以寫。（請參見下圖）

一開始，可能會不知道該從何著手，又該寫些什麼，以下分別以標題和內容的撰寫做說明：

【關於標題的寫法】

標題沒有任何限制，想到什麼就直接寫下，不須猶豫。
舉例來說，與工作有關的標題有：
－如何加快工作速度？
－在一、兩天內快速完成工作。
－什麼樣的狀況會造成工作中斷？
－為下週會議做的準備工作。
－與上司溝通的方法。

像這樣，直接將浮現於腦海的字句寫成標題即可。不論是用疑問句或肯定句都可以。
平常還可以養成做「標題筆記」的習慣，將正在煩惱的、突然浮現腦海的事情立刻記錄起來，累積成為你的標題筆記，當想不出標題時，就可以隨時拿出來參考。

【關於內容的寫法】

由於筆記訓練限制要在一分鐘內將標題、4～6行的內容以及日期全部寫完。因此，和標題一樣，想到什麼就寫什麼，不做多餘思考。把感受直接卸下，不要想得太複雜，不必考慮結構，也不必斟酌用詞，就隨著思緒遊走。

否則，一旦產生「一定要做某件事才行」「一定要遵守某些規則才行」「一定要寫得整齊漂亮才行」等想法，就會立刻變得無法思考。

另外，筆記的各行內容如果太短，可能會不夠具體，因此建議每行必須寫到20～30字。


赤羽進一步說明，通常針對所想的標題，將浮現腦海的事物寫出來，大概都能寫個4行以上，但限制最多6行，是因為如果不停地寫下去，就會把重要和不重要的事都列在一起，不同層次的事情也會被接連寫出來。而通常自己最在意的事都會最先浮現在腦海，因此，這4～6行的內容，通常也就是最正確的重要排序。

另外，每個標題下的某些內容還可以繼續延伸，也就是說將一張筆記中的4～6行內容分別做成標題，再寫出4～6行的筆記，就能進一步深化、釐清思緒。

透過筆記撰寫，雜亂無章的思緒、懸而待決的問題及構想都能獲得整理。而寫筆記還可以建立自信，讓人更積極向上、平息怒氣、加速成長。

現在，就從今天開始，每天花十分鐘坐在書桌前，好好地寫下生活上的大小困擾，直覺地、毫不猶豫地想到什麼就寫什麼。連續進行一個月左右後，你就會發現原本理不出頭緒的事情，都能用明確字句表達，並且豁然開朗。

（本文取材自《零秒思考力》，悅知文化出版。）
圖片來源 / Sacha Chua, CC Licensed

好文 如何持續進步

出處:鄭伊廷FB

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有人一直問我如何持續進步
1. 開口問在這領域明顯比你熟悉的人，我現在的作法是如何，請問相對比較好的作法是什麼。認真靜下來聽，而不是只是問好玩的只想尋求認同。
2. 去看書。甚至是跨領域的書。很多時候當代缺乏解決的人才。但上一代未必沒有。歷史上99%的事件都是不斷的重複。有時候看書一下子就解了鬼打牆。或者是跨領域去找答案，技術管理的書就那幾本，可是商管的書很多，建築的書也很多。

3. 去上課。付費的最好。可以問到飽的最好。動手作的最好。付費會痛才會有認真心態。能問到飽的才可以套到教材內沒寫到的實務經驗。動手作的課程你才有肢體記憶。
4. 找強者電你。我看過太多人遇到瓶頸，下意識的解決之道就是逃離該環境，另闢一個地方想找一本武林秘笈偷偷專心練功，期待有一天能十年磨一劍名震江湖。殊不知這是最爛的方式。你就完全不懂武功如何運氣，自己在家練怎可能不砍到手，打坐運氣結果走火入魔經脈全廢。
高手跟你一對練，瞬間你就省十個月時間。在家偷練自造輪子是成長最慢的方式，沒有例外。
5. 不斷練習不斷檢討。向人學的東西都不是你的。惟有反覆練到身體記憶隨手就能使出，這東西才是你的。

好文 行事曆這樣記！十字象限區分一天工作時段，達成最佳工作配置

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「要讓手帳成為好幫手，最重要的，就是要瞭解自己要記些什麼？要怎麼記？」著有《筆記女王的手帳活用術》的筆記女王林珮玲（Ada）強調，行事曆不只是用來記錄要做的事，要開的會，更重要的，是透過「整體鳥瞰」的概念，掌握自己生活與工作的平衡。透過規畫，讓自己在工作休閒與交誼間保持平衡；藉由記錄，檢視感情與財務這兩本存摺，持續累積存款。
林珮玲強調，行事曆紀錄不用太在乎美觀與否，也不用怕反覆修改，只要掌握「把想到的事寫下來，把寫下的事都做完」這個原則，行事曆就會成為督促自己行動的助力，累積進展，持續提升人生。

年行事曆：6種顏色一眼掌握工作與生活的均衡度

年行事曆最主要的功能，是計畫與記錄這一年有哪些重要活動，透過分析自己不同活動發生的頻率，可以對自己生活安排方式進行總體檢。
林珮玲會在年行事曆最上方的空白處，用6種不同顏色筆寫下各種不同活動的代表色，例如學習是紫色、演講是黑色、活動是綠色等等，記錄時就以此為依歸。
如此一來，年行事曆只要一攤開，一眼就能看出自己每個月每種顏色的多少，例如要是一整個月橘色都沒有出現，就是一個警訊，自己可能放太多時間在工作上，而忘了與朋友聚會相處，這樣下個月就要提醒自己主動去關心朋友。
而選用6種顏色做區別，林珮玲解釋，這是因為「6」是統計研究中一般人能有效分辨與記憶顏色的最高限制，若使用超過6種顏色，版面很容易變得過花，不只降低一眼辨識的能力，也會造成記錄上的不便。

周行事曆：以「急迫/重要矩陣」十字切分一天工作時段

林珮玲所設計的周行事曆上，最大的特點就是利用成功學大師史蒂芬‧柯維（Stephen Covey）所提出的「急迫/重要矩陣」，搭配個人一天生理變化曲線，來切割一天上午8點～下午6點的工作時段。
早上8～10點的剛上班時段，精神最好，適合處理「急迫又重要」的工作，及早完成必須交辦與聯絡的工作，以便下午還有時間進行後續追蹤；10～12 點時段，由於都是開會，或是處理外部電話，多是些「急迫但不重要」的工作；而吃完午餐睡過午覺後的14～16點，不僅精神重新充電完畢，多數庶務也已在早 上處理完成，剛好用來處理「不急迫但重要」的思考工作；最後零碎的一些「不急迫也不重要」雜務，則留待下班前的16～18點處理。
身為祕書的林珮玲，採用藍、黑雙色填寫內容，藍色代表自身工作，黑色則是老闆的行程，如此一眼便能區別哪些時段自己有事、哪些時段老闆有活動，避免工作安排時發生衝突。
林珮玲填寫各時段工作時，前方一定依「急迫/重要矩陣」畫一個方格，以便完成後可以打勾，將行事曆與檢核表結合，確保工作完成不漏接。

月行事曆：隨手記帳與生活紀錄的好用工具

以工作排程來說，多數需求只要運用「年行事曆」和「周行事曆」就能有效完成，因此對於手帳上的「月行事曆」，林珮玲轉而做為「記帳」和「記錄」之用。
林珮玲解釋，手帳除了做為行動的預先規畫，也是生活各種重要資訊的良好記錄平台。例如記帳可以幫助一個瞭解自己的開支模式，避免在不知不覺間花費過 多，有助於個人理財，將記帳整合進隨身攜帶的手帳中，不只方便，也會避免遺忘的可能，頁面格式也十分方便比較與檢視資金運用情形。
另外，林珮玲還會利用月行事曆的左側空白欄，記錄這個月自己讀了哪些書、看了哪些電影，做為生活學習與休閒的紀錄。月底看著自己這個月讀完了哪些書或看了哪些電影，感覺特別充實。